居宅介護支援センター温寿苑

ご利用案内

  要介護認定等、各種申請や当施設介護サービス以外の他施設や他介護サービスを利用する際にも窓口となる事業所です。
  ご利用者様やご家族様が居宅において、安心・安全に生活が出来るよう居宅サービス計画を作成し、適切なサービスが受けられるように、提供事業者と連絡・調整致します。介護に対してのご相談やお悩みを専門的な観点から対応いたします。
  またご利用対象者は、要介護１～５の方になりますが、要支援１，２の方でも、地域包括支援センターへ当事業所から連絡・調整出来ますので、お気軽にご相談ください。

  対象 ： 要介護１～５
  定員 ： ３５名
  料金 ： 無料

  ＴＥＬ ： ０２８３－８５－９１５２
  ＦＡＸ ： ０２８３－８５－９１５３

ご利用までの流れ

相談
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認定の申請
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訪問調査
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主治医意見書
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認定審査会
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認定結果通知
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サービス計画作成
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サービス利用開始
 
まずはご相談ください。
 
お住まいの市町村窓口にて要介護（要支援）認定の申請ができます。また、当事業所でも代行申請ができます。
 
認定調査員がご家庭等に訪問して、ご本人様やご家族様から心身の状態や日頃の様子等をうかがいます。
 
「主治医」へ意見書を作成してもらうようお住まいの市町村から依頼が行きます。
 
訪問調査の結果と主治医の意見書を元に、要介護・要支援状態区分や認定の有効期間などを総合的に審査・判定します。
 
認定審査会で審査、判定された要介護状態区分などの結果は、お住まいの市町村からご本人様にお知らせされます。
 
認定された要介護・要支援の段階に応じて、ご本人様やご家族様と相談しながらサービス計画を作成します。
 
居宅サービスのご利用が可能になります。

苦情対応

  苦情に対しては、適切な対応と迅速な解決を目指し、ご利用者様の理解を得て、個人の権利を擁護すると共に、ご利用者様が適切なサービスの利用ができるよう努めていきます。

  苦情受付担当者：管理者

※「苦情箱」も設置しておりますので、ご利用下さい。